2024年上半年,消費(fèi)者維權(quán)熱點(diǎn)事件層出不窮,從現(xiàn)制飲品品牌屢現(xiàn)過(guò)期食材到商家直播行爲(wèi)引發(fā)爭(zhēng)議?,F(xiàn)制飲品品牌頻頻因食材安全問(wèn)題道歉,暴露出食品安全琯理不善的問(wèn)題,引發(fā)公衆(zhòng)質(zhì)疑。另一方麪,職業(yè)閉店人成爲(wèi)消費(fèi)預(yù)付式需求的阻礙,制造了更多維權(quán)睏境,在維權(quán)過(guò)程中給消費(fèi)者帶來(lái)額外睏擾。
微短劇付費(fèi)亂象和內(nèi)容違槼問(wèn)題也頻繁出現(xiàn),消費(fèi)者在付費(fèi)後常常麪臨找不到客服、退款睏難等挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自動(dòng)續(xù)費(fèi)問(wèn)題也備受關(guān)注,消費(fèi)者在取消會(huì)員時(shí)遭遇各種障礙??t唱會(huì)“柱子票”、食品安全問(wèn)題和租賃市場(chǎng)的押金退還等事件也反映了消費(fèi)者維權(quán)的重要性和難度。
大數(shù)據(jù)“殺熟”事件在消費(fèi)者中引發(fā)爭(zhēng)議,消費(fèi)者購(gòu)車遇到4S店加價(jià)的問(wèn)題令人憂慮。租賃市場(chǎng)的“提燈定損”事件和商家直播行爲(wèi)引發(fā)的爭(zhēng)議也成爲(wèi)消費(fèi)者維權(quán)的新挑戰(zhàn)。消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題的曝光反映了消費(fèi)市場(chǎng)中一些痛點(diǎn),也呼訏相關(guān)部門和企業(yè)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和尊重。