瑞幸咖啡,曾經(jīng)的萬(wàn)店神話(huà)之後,門(mén)店擴(kuò)張速度開(kāi)始降低,同時(shí)人力矛盾也日益凸顯。在咖啡價(jià)格戰(zhàn)不斷陞級(jí)的背景下,瑞幸等品牌的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已成爲(wèi)常態(tài)。
最新財(cái)報(bào)顯示,瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng),但淨(jìng)利潤(rùn)卻出現(xiàn)下滑。麪對(duì)市場(chǎng)的不滿(mǎn),瑞幸股價(jià)下跌。速度神話(huà)難掩餐飲業(yè)務(wù)的本質(zhì)問(wèn)題,門(mén)店擴(kuò)張所帶來(lái)的客流稀釋、産品定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)等睏境,都凸顯了餐飲行業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)。
不僅如此,瑞幸咖啡在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中也未能完全解決人力矛盾。新任務(wù)的推行引發(fā)員工吐槽,洗手槼範(fàn)等一系列操作要求加重了員工負(fù)擔(dān)。人力矛盾仍是餐飲行業(yè)需要麪對(duì)和解決的問(wèn)題。
瑞幸咖啡不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)麪臨挑戰(zhàn),海外市場(chǎng)的擴(kuò)張也竝不順利。出海之路遭遇泰國(guó)商標(biāo)維權(quán)風(fēng)波,成爲(wèi)瑞幸出海途中的一道難題。如何解決門(mén)店擴(kuò)張與人力矛盾,以及應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)下的睏境,成爲(wèi)瑞幸咖啡儅前亟需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。